Cómo generar contenido para atraer clientes

Entrevista con Diego Repetto, autor de "Lánzate al Éxito" (Argentina)

Generar contenido en cualquier formato (escrito, video, audio) es un pilar fundamental para la construcción de reputación y credibilidad de cualquier negocio. Para hablar del tema entrevistamos a Diego Repetto, autor de «Lánzate al éxito», para que nos diera ideas de cómo hacerlo sin morir en el intento.

La adoración al cliente tiene sus límites

¿Debería buscar la complacencia de sus clientes a toda costa?

La mal interpretada obsesión por el servicio al cliente ha llevado a muchos asesores a una excesiva complacencia, lo cual les quita poder de negociación, en virtud de que «el cliente siempre tiene la razón». Querer agradar en exceso lo puede poner en una situación difícil de reversar.

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Toda fachada cuenta una historia

Cuando abunda la competencia, la fachada lo puede diferenciar

La fachada es parte fundamental de todo negocio. Es la primera impresión la que vende y envía un mensaje de diferenciación. Este restaurante es un buen ejemplo de cómo sobresalir desde la fachada en un entorno comercial lleno de competidores.

Fachada Contramar Bogota

Identifique nuevas oportunidades con clientes actuales

Anticípese a las necesidades futuras de sus clientes

Las ventas adicionales que necesitamos están más cerca de lo que creemos. La obsesión por vender a nuevos clientes, hace que pasemos por alto grandes oportunidades con clientes actuales. Identifíquelas y anticípese a la competencia.

Identifique nuevas oportunidades con clientes actuales

No es lo que se ahorra, es lo que puede hacer con esa plata

Los descuentos pasan desapercibidos. Más bien proyecte lo que representan para el cliente.

Promociones y descuentos pasan desapercibidos, a menos que cuente una historia alrededor. Esta compañía proyecta lo que un ahorro en tarjeta de crédito representa para su empresa.

No es lo que se ahorra 2% cash back 2

No culpe a su empresa frente al cliente

Frente al cliente debe ser parte de la solución, no del problema

Los problemas internos, se resuelven internamente. No le eche la culpa a los procesos o a las políticas de la empresa, al departamento de logística, facturación, producción o a quien sea que haya fallado frente al cliente. No crea que culpar a la empresa lo saca del problema; usted es parte de la empresa.

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Honest Kids: Un nicho que se volvió masivo

Cuando muchos jugos para niños argumentan diversión, esta marca se enfoca en sus valores

Ser una marca honesta paga sus dividendos. Las bebidas Honest pasaron de ser un sueño de un par de emprendedores a vender más de US$160 millones después de ser comprada por Coca-Cola.

7 lecciones de emprendimiento de mi abuela

Su sonrisa contagiosa y el amor por su trabajo, mi mayor inspiración

Estas lecciones no se aprenden en ninguna escuela, solo en la universidad de la vida. Aquella que como emprendedores recorremos todos los días y de la cual adoptamos los principios y valores que guían nuestro destino.

Lecciones de mi abuela 3

Diferenciación en Procesos: Cuente cómo crea la magia

Así es como Domino’s Pizza le cuenta lo que hay detrás de su producto

Los clientes no son conscientes del esfuerzo que hay detrás para poder entregarle el producto o servicio con la calidad que lo hace. No saben cómo se crea la magia en el detrás de cámaras. Contar los procesos exalta los diferenciales e incrementa el valor percibido de lo que está vendiendo.

Domino's pan pizza

Si va a dar descuentos, hágalo con dignidad (Parte 2)

La aplicación de este sencillo tip incrementará su rentabilidad de inmediato

Así como los compradores no aceptan un incremento de precios en una sola aplicación, usted tampoco debería entregar todo el descuento de una vez, sino gradual. Ganará tiempo y el comprador recibirá doble beneficio.

Si va a dar descuentos hagalo con dignidad 2